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一心為民110, 砥礪奮進(jìn)新征程


2021年1月10日是首個(gè)“中國(guó)人民警察節(jié)”,也是110報(bào)警服務(wù)臺(tái)誕生35周年。


如何正確撥打110,哪些情況可以報(bào)警?發(fā)生這些事,可撥打110。

根據(jù)公安部《縣市級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定,110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面,其具體服務(wù)內(nèi)容為

(一)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍:

(1)刑事案件;

(2)治安案(事)件;

(3)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件

(4)火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故;

(5)其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。


(二)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍:

(1)發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;

(2)老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;

(3)公眾遇到危難,處于孤立無(wú)援狀況,需要立即救助的;

(4)涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情,威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的;

(5)需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。


(三)受理投訴范圍:公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責(zé),不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。


注意事項(xiàng):

1、一定要在就近的地方,抓緊時(shí)間報(bào)警,越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

2、報(bào)警時(shí)要保持冷靜,不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事(案)件導(dǎo)致自己緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí),不準(zhǔn)謊報(bào)警情,不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110。

3、報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置(實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位,明顯標(biāo)志物等)、簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況(事情經(jīng)過(guò)、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等)。

4、無(wú)特殊情況,報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候,并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的,要注意保護(hù),不要隨意翻動(dòng)。除了營(yíng)救傷員,不要讓任何人進(jìn)入。


公安110,為民保安寧

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